Situation: Am Samstag ein Einkaufscenter zu besuchen, kann zu einem echten Erlebnis werden. Und dies im wahrsten Sinne des Wortes. Denn zu erleben gibt es immer etwas. Für viele bedeuten das Gedränge auf dem Parkplatz und die grossen Menschenmengen «Stress pur». Dabei könnte der Stressfaktor durch wenige gezielte Massnahmen gesenkt und das «Shopping-Erlebnis» deutlich verbessert werden.

Entspannte Kunden kaufen mehr. Auch beim Einkaufen kann der erste Eindruck entscheidend sein. Durch eine gut signalisierte Zufahrt und einen professionellen Verkehrs- und Parkdienst fühlt sich der Kunde willkommen und das Shopping-Erlebnis kann völlig gelöst beginnen. Auch wenn dieser Kundenservice für das Einkaufscenter ein finanzielles Engagement bedeutet: Er zahlt sich aus. Und zwar in barer Münze. Denn Umfragen haben ergeben, dass die Lust am Einkaufen steigt, umso mehr sich der Kunde wohl und sicher fühlt. Er bleibt viel länger im Shopping-Center und geniesst das Einkaufserlebnis. Das Resultat davon: Kundinnen und Kunden geben deutlich mehr Geld aus.

Ordnung und Sicherheit: Damit sich die Kunden in einem Shopping-Center auch wirklich wohl fühlen, müssen – nebst dem bereits erwähnten Verkehrsdienst – die Räumlichkeiten sauber und sicher sein. Kunden, die sich unsicher fühlen, werden früher oder später woanders einkaufen. Herumlungernde und «pöbelnde» Personen sind ein absolutes «No-Go». Auch Picknicks am Boden oder im Restaurant – verbunden mit herumliegendem Müll – schrecken die Kunden ab. Sie tragen zu einem negativen Image bei. Sinkende Kundenströme und abnehmende Umsätze sind die Folge.

            

Im Einsatz: Die Alpha Security Sicherheitsdienste AG ist seit Jahren in verschiedenen Einkaufszentren für den Verkehr- und Parkdienst zuständig und sorgt mit regelmässigen Rundgängen für Ruhe, Sicherheit und Ordnung. Die Mitarbeiter wurden für diese Aufgaben intensiv geschult, verfügen über langjährige Erfahrung und werden dank ihren Uniformen sofort wahrgenommen und respektiert. Speziell ausgebildete Mitarbeiter stehen ausserdem als «Ladendetektive» im Einsatz und üben eine präventive Verlustbekämpfung aus. Auch hier kann ein Geschäft dank einer geschickten Investition langfristig Geld sparen. Denn: Langfinger bedienen sich heute an vielen Orten. Und dies leider oft mit grossen finanziellen Schäden.

Im Interesse aller: Läden, Restaurants und Grossverteiler, die in einem Einkaufzentrum eingemietet sind, müssen alles unternehmen, um den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Je schöner, sicherer und gepflegter die Umgebung ist, umso mehr sind die Kundinnen und Kunden bereit, in den Shops Zeit zu verbringen und Geld auszugeben.
Aus diesem Grund hat sich bei vielen Einkaufszentren die Investition in die professionellen Dienstleistungen der Alpha Security über Jahre hinweg ausbezahlt.

Ihr Alpha Security Team